Vacatures

Customer service medewerker

30 uur per week

Zorg voor de beste klantenservice voor PNI Nederland, een onderwijsinstelling in Den Haag. Als customer service medewerker draag je bij aan ons doel om te groeien naar 500 studenten per jaar.

Klanten zo goed en zo snel mogelijk helpen maakt jouw dag
Studenten te woord staan. Dat is je passie. En het maakt niet uit welk kanaal je gebruikt. Je bent blij als je klanten blij zijn. Je beantwoordt alle vragen die je krijgt snel, correct en beleefd. En als je het antwoord niet meteen weet, zoek je het op. En je bent niet bang om iemand te vragen die het antwoord wel weet.

In deze parttime baan van 30 uur per week ben je verantwoordelijk voor:

• Vragen van klanten per e-mail en telefoon beantwoorden.
• Informatie sturen naar (aankomende) studenten.
• Klanten- en studentenadministratie bijhouden.
• Communiceren met zakelijke partners en contactpersonen.
• Nieuwe studenten werven.

PNI Nederland, hét instituut voor onderwijs in klinische psycho-neuro-immunologie (kPNI)
PNI Nederland is een wetenschappelijk instituut dat op basis van klinische PNI en evolutionaire geneeskunde onderzoekt hoe gezondheid op alle niveaus behouden en/of hersteld kan worden. De opleidingen en cursussen van PNI Nederland staan hoog aangeschreven en elk academisch jaar melden zich meer en meer nieuwe studenten aan.

Als customer service medewerker werk je van maandag tot en met vrijdag, volgens een flexibel rooster dat wordt bepaald door de vraag van klanten, studenten en de planning van de lessen. Het werk zal op afstand worden uitgevoerd, met fysieke aanwezigheid vereist voor face-to-face lessen.

Voor deze vacature van customer service medewerker krijg je op basis van 30 uur per week:

• Een bonus van één maandsalaris.
• Reiskostenvergoeding als je met het openbaar vervoer reist.
• Een laptop en telefoon van de zaak.

Dit breng jij mee naar PNI Nederland:

• Minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
• Kennis van software als iWork (Apple), Keynote (Apple) en Powerpoint.
• Het liefst enige ervaring als customer service medewerker of klantenservicemedewerker.
• Een gestructureerde en zelfstandige manier van werken.
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels. Beheers je ook Spaans, dan spreekt dat in je voordeel.

Kun je niet wachten om te solliciteren?
Ben jij dé customer service medewerker die de beste klantenservice gaat leveren voor PNI Nederland? Stel jezelf dan aan ons voor. Stuur je sollicitatie met CV voor 30 april 2025 naar info@cpnieurope.com. We laten je uiterlijk 5 mei weten of we voldoende aanleiding zien voor een kennismakingsgesprek.

Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact met ons op via info@cpnieurope.com.